Perguntas Frequentes

Qual é a madeira e materiais que vocês utilizam?

Utilizamos pinus de reflorestamento. A madeira é um material orgânico, por isso, os veios, nós e a tonalidade são diferentes em cada peça. Todos os materiais utilizados são atóxicos para proteger a saúde dos gatinhos e humanos. Nossas peças possuem design exclusivo e foram pensadas para terem a mais alta resistência e segurança.

Onde fica a loja?

Nossa loja é apenas online, porém, nossa marcenaria fica em Petrópolis no estado do Rio de Janeiro. Você pode conhecer mais do nosso trabalho aqui no site e nas nossas redes sociais. Aproveita e segue a gente!

As peças podem ficar no tempo?

O acabamento tradicional das peças é o selador que NÃO resiste a exposição direta ao clima. Porém, podemos utilizar verniz (que altera a tonalidade da madeira) e aí SIM elas estarão preparadas para espaços abertos. Por ser um pedido específico é necessário entrar em contato para realizar a encomenda. Produtos com acabamento em tecido e sisal NÃO podem ficar expostos às intempéries.

O acabamento em verniz tem acréscimo de 20% referente ao material e a mão-de-obra extra empregado.*

Quantos quilos as peças suportam?

As peças suportam até 25 kg com segurança. Produzimos nossos produtos pensando no impacto que eles recebem com a movimentação dos gatinhos na hora da diversão. Atenção! As peças são apenas para gatinhos, nada de cães ou, menos ainda, crianças!

E lembre-se: essa resistência depende da instalação correta.

As peças chegam prontas para instalar na parede?

A maior parte das peças vão prontas para a instalação, porém, algumas precisam de pequenas montagens antes de serem fixadas na parede.

É fácil de instalar?

É sim! As peças exigem furação na parede, elas vão acompanhadas de bucha 8mm e parafuso, se a sua parede for frágil talvez você necessite de buchas 10mm. Não é indicado a instalação em parede de gesso, drywall ou tijolo alveolar, caso sua parede seja de algum desses materiais fale com um profissional para ter certeza que a instalação será bem sucedida

Vocês fazem colorido?

Fazemos! Porém, os kits só estão disponíveis nas cores que aparecem na nossa lojinha. Se você quiser encomendar em outra cor entre em contato e combinamos direitinho.

Valores da pintura:

Peça inteira: acréscimo de 30% no valor da peça

Bordinha da peça: acréscimo de 15% no valor da peça

Vocês instalam? Como funciona?

Instalamos no Rio de Janeiro Capital e cidades próximas. IMPORTANTE: Só instalamos com a prévia realização do projeto em 3D, pois, somente com ele é possível entender o espaço para otimizá-lo e prever questões estruturais como canos e conduítes de energia. Apesar de não instalarmos em outras regiões do país realizamos o projeto e enviamos o parquinho junto com o manual de instruções com os detalhes necessários para a instalação ficar perfeita. Para mais informações clique aqui ou entre em contato.

Tem manual de instruções?

Em respeito ao meio ambiente fazemos a menor quantidade de poluição possível, por isso o manual de instruções é enviado por e-mail.

Os produtos possuem garantia?

Todas as peças possuem garantia para defeitos de fabricação de três meses a partir da data de compra. Não nos responsabilizamos por mau uso ou má instalação.

Quais as formas de pagamento?

Aceitamos pagamento via cartão de crédito, boleto ou pix. Pagamentos via PIX garantem 5% de desconto, após o pagamento envie o comprovante para falecom@ofazedor.com ou para o nosso WhatsApp 24 99969-2596 para confirmamos o seu pedido.

Em todas as opções de pagamento que disponibilizamos você está devidamente assegurado que o seu produto chegará em perfeitas condições e de que é uma transação segura.

Informações adicionais:

  • Parcelamos em até 5 x sem juros nas compras acima de R$ 200,00

  • Nosso intermediador de pagamento é a empresa Moip / Wirecard, uma das plataformas mais seguras de todo o mundo. Você pode receber uma ligação deles para confirmação de dados, esse procedimento é feito para a segurança dos compradores.
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